Единый путь заявки от сайта до CRM
Сайт, Telegram-бот, Google Sheets и Drive связаны в одну систему: заявка не теряется, а руководитель контролирует заказы и оплаты.
Нужно было не просто сделать сайт, а выстроить полный путь клиента: показать работы, собрать параметры будущего заказа и фотографии, не потерять контакт и передать владельцу структурированную заявку.
После обращения руководителю важно контролировать статус заказа, сумму договора, предоплату, остаток и общую картину месяца.
Разделить роли между простыми инструментами и связать их в один маршрут. Сайт отвечает за доверие и первый интерес, Telegram-бот собирает данные, Google Apps Script передаёт их в CRM, а Drive хранит фотографии.
Руководитель получает уведомление и работает с заявкой уже в понятной таблице, не собирая сведения по перепискам вручную.
Собрали решение как рабочую систему, а не отдельный AI-инструмент.
Адаптивный сайт
Портфолио, услуги и понятный сценарий перехода к расчёту.
Telegram-бот
Собирает задачу, адрес, размеры, фотографии проёмов и телефон клиента.
CRM в Google Sheets
Хранит заявки, статусы, суммы, предоплату, остаток и показатели месяца.
Сквозная интеграция
Заявка попадает в CRM, фотографии — в Drive, а руководитель сразу получает уведомление.
Путь от входного сигнала до действия.
- 01
Сайт
Клиент знакомится с работами и переходит к расчёту.
- 02
Бот
Отвечает на короткий сценарий и прикладывает фотографии.
- 03
CRM
Данные автоматически создают структурированную заявку.
- 04
Контроль
Руководитель видит статус заказа, сумму, предоплату и остаток.
У бизнеса появился не набор разрозненных сервисов, а единая воронка от первого визита до управленческого учёта заказа.
Руководитель видит заявки и деньги в одном месте, а клиенту не приходится повторно объяснять задачу и пересылать материалы.